キャル株式会社は、ITエンジニアを派遣するエンジニアリング事業や、システムの受託開発事業などを手がけるIT企業です。社名の由来は、「CHALLENGE AND LEAD」の頭文字。すべての人が活躍できる機会と環境をつくるため、「IT×人材×多様性」を武器に世界で活躍するリーディングカンパニーをめざしています。創業以来、組織規模は徐々に拡大し、現在では北海道から沖縄まで16拠点、約2,900名の社員を抱える大企業となりました。
当社の強みは、圧倒的な案件保有数です。様々な業界、様々なプログラミング言語の案件を扱うことで、各ITエンジニアの経験やスキルに合った常駐先や開発プロジェクトを見つけています。そのことこそが、数多くのITエンジニアの採用と定着につながっています。

外国籍社員の多くは、ITエンジニアとしてエンジニアリング事業部に配属され、お客様のもとに常駐しています。中には長く経験を積んでプロジェクトリーダーの補佐となり、同じチームの日本人社員の後輩を教えている人材もいます。
このように外国籍社員に長く働き続けてもらうために意識しているのが、生活面でのサポートです。ビザの申請・更新を代行するのはもちろん、勤務に当たって引っ越す必要がある外国籍社員については、家具家電付きの社宅を提供して半額以上の家賃を補助するなど、日本で安心して生活し続けられるように配慮しています。
また、IT業界は英語由来の専門用語が多く、外国人材にとっては比較的働きやすいとはいえ、お客様や日本人社員とやり取りする際には、どうしても日本語でのビジネスコミュニケーションが必要です。そこで、入社後もビジネス日本語の研修を提供し、継続的に日本語能力を高められる環境を整えています。
さらに、最もユニークな当社の取り組みは、キャリアカウンセラーが2、3か月に1度、ITエンジニアの常駐先を巡回していること。各社員と面談して希望や悩みを聞き、必要があれば常駐先の変更などの具体的なアクションにつなげています。国籍を問わず「悩みを誰にも相談できずに辞めてしまう社員を減らしたい」という思いから始まったものですが、外国籍社員からも「このサポート体制のおかげで働き続けることができている」という声が上がっています。

現在は、外国人材の採用数が年間で150名に達し、約2,900名の社員のうち10%以上にあたる約300名が外国籍社員となりました。今後もインドなどの他、マレーシア・シンガポールといった入社実績のない国でも採用活動を強化し、社内のグローバル化を進めていきたいと考えています。
当社が外国籍社員を迎え入れることは、すなわち外国籍社員の「日本で働きたい」という夢を叶えることでもあります。当社も、社員が多くなるほど受注できる案件が増えるのはもちろん、エンジニアリング事業でスキルを磨いた社員が受託開発事業にチャレンジしてくれれば、同事業を大きく成長させることができますし、当社が成長すれば、より多くのお客様がITエンジニア不足や開発力不足といった課題を解決できます。このように、外国籍社員も会社もお客様も幸せになれるような採用活動を行っていくのが、当社の今後の目標です。

少子高齢化を背景に、どの業界でも日本人の採用は難しくなっています。その課題に対処するためには、外国人材の採用が必要不可欠だと、当社は考えています。
もちろん、最初から全てうまくいくとは限りません。当社も、外国人材の採用を始めて間もないころは、すぐに離職して母国に帰ってしまう事例があり、悩んだことがありました。しかし、だからこそ外国人材の採用や定着における様々な「落とし穴」を発見し、それを塞ぐための制度を整えることができたともいえるでしょう。日本に移住して新たな生活に馴染むのが課題になっていると気づいたからこそ、社宅提供や家賃補助など生活サポートを充実させました。そして、日本語でのコミュニケーションがハードルであると気づき、入社後もビジネス日本語を磨けるような環境を整えることができたのです。
外国人材の採用を検討しているものの、失敗を恐れて足踏みをしている企業もあるかもしれません。しかし、何もしなければ状況は変わらないので、まずはチャレンジしてみることが大切。そうすれば、どのような取り組みを行うべきか、きっと見えてくるはずです。